dc.contributor | Maurtua Gurmendi, Luzmila Gabriela | |
dc.creator | Portocarrero Ramos, Anali Reydelinda | |
dc.date.accessioned | 2019-09-09T16:51:00Z | |
dc.date.available | 2019-09-09T16:51:00Z | |
dc.date.created | 2019-09-09T16:51:00Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/36154 | |
dc.description.abstract | Se realizó la investigación titulada “Outsourcing y Fidelización en la empresa JAAMSA,
Cercado de Lima, 2019” cuyo objeto de estudio fue determinar la correlación del
Outsourcing y fidelización en la empresa JAAMSA, esta investigación empleó como
población en 20 personas.
La recolección de datos se obtuvo mediante la técnica de la encuesta teniendo como
instrumento al cuestionario y está conformado por 25 preguntas en la escala de Likert. La
validación del instrumento fue hecha por un comité de juicio de expertos y la fiabilidad del
mismo fue calculada a través del coeficiente Alfa de Cronbach.
Una vez obtenido los resultados se procesaron y analizaron a través del programa
estadístico SPSS V.25, teniendo como conclusión que existe una relación entre las variables
a investigar. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
dc.source | Universidad César Vallejo | |
dc.subject | Outsourcing | |
dc.subject | Satisfacción | |
dc.subject | Fidelización | |
dc.subject | Post venta | |
dc.subject | Comunicación | |
dc.title | Outsourcing y fidelización en la empresa Jaamsa, Cercado de Lima, 2019 | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/monograph | |