info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
“La Gestión Empresarial y su influencia en la Eficiencia Operativa en Atento- Ate, 2017”
Autor
Ruiz Acaro, Frank Joan
Institución
Resumen
La tesis de investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de
la gestión empresarial en la eficiencia operativa en la empresa Atento, Lima –
Ate, año 2017, el que se cumplió. La población de estudio fue de 40 analistas
de eficiencia operativa. En la recolección de datos se utilizó la técnica de la
encuesta utilizando como instrumento el cuestionario, conformado por 22
preguntas en la escala de Likert, los resultados fueron procesados y analizados
mediante el programa de estadístico SPSS. Teniendo como conclusión que la
gestión empresarial no tiene una influencia en la eficiencia operativa en la
empresa Atento, Lima – Ate, año 2017.