info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Relación entre gestión educativa y calidad del servicio educativo en estudiantes del CETPRO “RFS Yugoslavia”, Nuevo Chimbote - 2016
Fecha
2016Autor
Cerrinos Barroso, Miguel Rolando
Institución
Resumen
La presente investigación titulada “Relación entre gestión educativa y calidad del servicio
educativo en estudiantes del CETPRO “RFS Yugoslavia”, Nuevo Chimbote – 2016”, se realizó en la
institución educativa CETPRO “RFS Yugoslavia”, con la finalidad determinar la relación existente
entre gestión educativa y calidad del servicio educativo en los estudiantes, en su desarrollo se
trabajó con una muestra de 90 estudiantes de una población de 166 estudiantes, se utilizó como
instrumento de recolección de datos 2 cuestionarios de 25 ítems, tanto como para la variable
gestión educativa y la calidad del servicio educativo, los mismos que fueron validados por juicio
de expertos y sometidos a la prueba de confiabilidad, se utilizó la estadística descriptiva e
inferencial para procesar los datos siendo los resultados; los estudiantes en un 84.4% opinan que
la gestión educativa se encuentra en un nivel medio, mientras que el 31.1% considera que se
encuentra en un nivel alto respecto a la calidad del servicio educativo y que la relación que existe
entre las variables es de 0.62 en relación a la correlación de Pearson que es una correlación
fuerte, referente a la prueba de hipótesis se aplicó chi cuadrado, bajo un valor esperado de 3.84
se obtuvo 6.08 rechazándose la hipótesis nula, estos resultados permiten llegar a la siguiente
conclusión que hay una relación fuerte entre la gestión educativa y calidad del servicio educativo
en los estudiantes del CETPRO “RFS Yugoslavia”, Nuevo Chimbote – 2016.
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