La gestión de compras y gestión de calidad del personal administrativo de la Subgerencia de Logística de la sede central del Reniec, Lima 2016

Abstract

La presente investigación titulada: “La gestión de compras y gestión de calidad del personal administrativo de la Subgerencia de Logística de la sede central del Reniec, Lima 2016”, como parte del problema general: ¿En qué medida la gestión de compras se relaciona con la gestión de calidad del personal administrativo de la Subgerencia de Logística de la sede central del Reniec, Lima 2016?, cuyo objetivo fue evaluar la relación entre las variables gestión de compras y la gestión de calidad. La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental tipo básica con enfoque cuantitativo, donde la muestra estuvo conformada en su totalidad por 46 trabajadores administrativos certificados en contrataciones del estado de la Subgerencia de Logística del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil - Reniec en el año 2016. Con la finalidad de mejorar la información requerida, previamente se validaron los instrumentos y se demostró la validez y confiabilidad mediante la técnica de opinión de expertos y alfa de Cronbach que resultó alto para ambas variables, 0.893 para la variable gestión de compra y 0.831 para la variable gestión de calidad; la técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento el cuestionario medido en la escala de Likert para las variables. Para el objetivo general se consideró establecer” la relación” que existe entre las variables gestión de compra y la gestión de calidad, se concluyó que existe una relación directa y significativa entre las variables y fue demostrado con el estadístico de Spearman (sig. bilateral = .000 < 0.01; Rho = .581**).