Diagnóstico del clima organizacional del Banco Inmobiliario de Floridablanca Santander.

Abstract

In DIAGNOSIS OF ORGANIZATIONAL CLIMATE FLORIDABLANCA ESTATE BANK SANTANDER, a data collection survey was done through observation and officials of the entity in order to determine the performance and how to conduct their work, their work environment, their satisfaction, effectiveness, efficiency and organizational adaptation to the environment, where internal and external factors affecting the company and it is important to define which affect the full development of the daily tasks of personal and human resources were analyzed. The aspects that are deficient are working and communication that influence the level of worker dissatisfaction Bank and real estate are determined by the discomfort and inappropriate working environment. The improvement plan that the students propose to Land Bank focuses on achieving efficiency team, improve ventilation as lighting in positions in which they work. As for communication, managers should improve access times and expand or facilitate the information used against workers, which result in an effective and efficient communication.

En el DIAGNOSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL BANCO INMOBILIARIO DE FLORIDABLANCA SANTANDER, se hizo una recolección de datos mediante encuesta y observación a los funcionarios de la entidad con el fin de determinar el desempeño, y cómo efectúan sus labores, su clima laboral, su satisfacción, eficacia, eficiencia y adaptación al medio ambiente organizacional, donde se analizaron los factores externos e internos que afectan a la empresa y que es relevante para definir cuales inciden en el desarrollo íntegro de las tareas cotidianas del personal y recursos humano. Los aspectos que presentan deficiencia son: condiciones de trabajo y comunicación que inciden en el nivel de insatisfacción de los trabajadores del Banco inmobiliario y están determinados por la incomodidad e inapropiado clima laboral. El plan de mejora que las estudiantes proponen al Banco Inmobiliario se enfoca en el logro de la eficiencia del equipo de trabajo, mejorar la ventilación al igual que la iluminación en los puestos donde laboran. En cuanto a la comunicación, los directivos deberán mejorar los tiempos de acceso y ampliar o facilitar la información, usada hacia los trabajadores, que redunden en una comunicación efectiva y eficiente.