Thesis
Evaluación del grado de satisfacción de los socios de la Sociedad de Protección Mutua de Empleados de Impuestos Internos en relación a beneficios entregados por esta corporación.
Autor
Serrano Contreras, Cristián
Klenner Meixner, Arno, profesor guía
Resumen
Reconocer a través de una Encuesta, los niveles de Satisfacción de los Socios de la Sociedad Protección Mutua de Empleados de Impuestos Internos, para desde ahí entregar propuestas de mejora en los procedimientos y lograr de esta forma mayores beneficios para sus asociados, orientándose además a mejorar la eficiencia en la gestión interna.