| dc.contributor | Moreno Carrillo, Atilio | |
| dc.creator | Sánchez Jiménez, María Ximena | |
| dc.creator | Abadia Mondragón, Oscar Alejandro | |
| dc.creator | Brito Santiago, Omar Alonso | |
| dc.creator | Amórtegui Ramírez, Edwin Fabián | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-12T15:57:39Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-15T14:04:00Z | |
| dc.date.available | 2019-02-12T15:57:39Z | |
| dc.date.available | 2020-04-15T14:04:00Z | |
| dc.date.created | 2019-02-12T15:57:39Z | |
| dc.date.created | 2020-04-15T14:04:00Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10554/40777 | |
| dc.identifier | instname:Pontificia Universidad Javeriana | |
| dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana | |
| dc.identifier | repourl:https://repository.javeriana.edu.co | |
| dc.description.abstract | La buena comunicación entre enfermera y paciente es de gran ayuda para la adecuada
evolución de la enfermedad del paciente y pronta recuperación, con esta comunicación se crea
una relación que contribuye a que el paciente pueda seguir todas las recomendaciones y
sugerencias que la enfermera le pueda brindar de acuerdo a las indicaciones dadas por el
médico. Ofrecer desde el personal de enfermería una atención confiable, amable, cordial
contribuye a que el paciente se sienta satisfecho con la atención prestada. Este es un objetivo
del sistema de salud hoy en día; preocuparse no solo por la consulta por la que llega el
paciente, sino por sus problemas personales y sociales que puedan ser motivo de esta
atención, esto hará que el paciente se sienta satisfecho y que se superen las expectativas del
servicio. Es importante evaluar la satisfacción de los pacientes frente al cuidado de enfermería,
ya que es uno de los indicadores más utilizados como herramienta gerencial para medir la
calidad de los servicios de salud tanto para quien lo recibe “el usuario” como para quien lo
brinda “el personal de enfermería”. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Pontificia Universidad Javeriana | |
| dc.publisher | Especialización en Gerencia Hospitalaria | |
| dc.publisher | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia. | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.subject | Nivel de satisfacción | |
| dc.subject | Atención de calidad | |
| dc.subject | Cuidado de enfermería | |
| dc.subject | Unidad de urgencias | |
| dc.subject | Sector salud | |
| dc.title | Evaluación del nivel de satisfacción de los usuarios frente al área de procedimientos de enfermería de consultorios, en la unidad de urgencias del Hospital Universitario San Ignacio | |
