Protección al consumidor en ventas a distancia y por métodos no tradicionales : análisis del caso Colombiano y el derecho Colombiano

Abstract

Este trabajo reflexiona sobre la regulación del derecho del consumo cuando el consumidor se enfrenta a ventas por métodos no tradicionales y a distancia, a la luz de la ley 1480 de 2011 y su reciente reglamentación en el decreto 1499 de 2014, para lo cual delimita el ámbito de aplicación de este régimen, evalúa los deberes del productor, analiza las figuras del derecho de retracto, la reversión en el pago y los envíos no solicitados, y por último se desarrolla un estudio comparativo con Argentina, México, España y la normativa comunitaria de la Unión Europea.