Percepción de justicia y comportamiento de ciudadanía organizacional: un estudio en perspectiva del sistema de medición de desempeño estratégico

Abstract

El propósito de este estudio es investigar la relación entre la justicia organizacional y el comportamiento de la ciudadanía organizacional de los empleados desde la perspectiva del Sistema de Medición del Desempeño Estratégico. Se llevó a cabo una encuesta online teniendo como muestra 105 empleados de una cooperativa de crédito. Para probar las hipótesis replicadas de Burney, Henle e Widener (2009), se utilizó el modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que sólo la relación entre el grado de validez técnica del sistema y la justicia distributiva no fue significativa. Así, se concluye que los resultados son similares a los de Burney, Henle y Widener (2009), y para futuras investigaciones se propone explicar la hipótesis sin confirmar.