Qué pasa con Bogotá: la comunicación estratégica como instrumento para genarar entornos de conviviencia y ciudadanía en el servicio de transporte público Transmilenio
Registro en:
instname:Pontificia Universidad Javeriana
reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana
Autor
Crisón Sierra, Carolina
Institución
Resumen
La convivencia en espacios públicos se caracteriza por comportamientos poco solidarios. A esto se suman limitaciones de la infraestructura y la incapacidad del sistema de trasporte público para satisfacer la demanda de los habitantes. La convivencia en las ciudades es importante porque existe una tendencia global a vivir en ellas. La comunicación puede interveniren estas dinámicas, ya que estudia las relaciones que generan acciones, positivas o negativas. Dentro de espacios de encuentro como Transmilenio es importante que haya regulación mediante planes de comunicación estratégica con el fin de generar espacio de convivencia y ciudadanía. Este trabajo estudia el estado actual de la ciudad para proponer alternativas que lleven a los usuarios del transporte a sentirse parte de él y cambiar comportamientos básicos para que mejore la organización dentro de Transmilenio.