Diseño de un sistema de evaluación de la satisfacción de lo clientes después de cada evento
Registro en:
instname:Pontificia Universidad Javeriana
reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana
Autor
Durán Fernández, Valeria María
Institución
Resumen
El trabajo de grado principalmente contiene una descripción de lo que hace Prime Time, es una empresa dedicada a hacer eventos, especialmente torneos de golf. Por medio del DOFA se identificaron las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que tiene Prime Time, gracias a esto se llego a que el objetivo del proyecto líder es diseñar la herramienta adecuada para la validación de la satisfacción de los clientes.