Tesis
Satisfacción laboral en la empresa Grupo Vamer Security según modelo s20/23, San Juan de Lurigancho, 2018
Fecha
2018Autor
Huaman Antonio, Luis Fernando
Institución
Resumen
En el presente trabajo de tesis, tiene como objetivo principal identificar la satisfacción
laboral en la empresa Grupo Vamer Security según modelo S20/23, San Juan de Lurigancho,
2018.La metodología que se utilizó fue las estadísticas descriptivas para las tablas, el diseño
fue no experimental – transversal, el nivel de la investigación fue descriptivo y se enmarcó
en el enfoque cuantitativo. La muestra estudiada estuvo conformada por 66 personas,
tomada de una población estudiada de 80 personas del rubro de servicios de seguridad. La
medición de la variable fue mediante un modelo de cuestionario, la cual fue el “Cuestionario
de Satisfacción Laboral S20/23”, que es un modelo diseñado para obtener una evaluación
útil en contenido de la satisfacción laboral que tuvo en cuenta las restricciones
motivacionales y temporales a que están frecuentemente expuestos los sujetos en contextos
organizacionales. El cuestionario S20/23 presentó un nivel de fiabilidad y validez que pudo
considerarse apreciable permitiendo la obtención de una medida global de satisfacción y la
descripción de cinco factores: satisfacción con la supervisión, satisfacción con el medio
físico, satisfacción con las prestaciones recibidas, satisfacción intrínseca del trabajo y
satisfacción con la participación. Se logró identificar la satisfacción laboral mediante la
aplicación del cuestionario S20/23, el cual estuvo conformado por 23 preguntas y sirvió para
la recolección de datos. Luego cada estadístico se interpretó de manera individual. Los
resultados obtenidos evidenciaron e identificaron la gran proporción positiva de satisfacción
laboral que tienen los empleados con su organización.