Balanced Scorecard y su relación con el estado de resultados de la empresa organización médica y de servicios NORDIAL S.A.C del distrito del Callao, periodo 2017

Abstract

La presente investigación titulada “Balanced Scorecard y su relación con el Estado de Resultados de la empresa Organización Médica y de Servicios NORDIAL S.A.C del distrito del Callao, periodo 2017”, el objetivo general de la investigación fue determinar qué relación existe entre el Balanced Scorecard y el Estado de Resultados de la empresa Organización Médica de Servicios Nordial del distrito del Callao, periodo 2017. Esta investigación tiene un diseño no experimental, con una metodología de investigación es de tipo descriptivo – correlacional, teniendo un enfoque cualitativo. Dentro de la investigación se han considerado dos variables las cuales son: Balanced Scorecard y Estado de Resultados. Así mismo, como instrumento para recolectar los datos se realizaron 44 encuestas a los trabajadores de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial S.A.C, los cuales han sido validados por expertos de la Universidad Cesar Vallejo y por el Alfa de Cronbach el cual dio como resultado general 0.947, para la primera variable fue de 0,909 y para la segunda variable 0,890. Para la comparación de las hipótesis se ha utilizado la prueba de Spearman, el cual muestra una relación alta entre ambas variables. Finalmente, se llegó a la conclusión que: El Balanced Scorecard se relaciona significativamente con el Estado de Resultados de la empresa Organización Médica de Servicios Nordial S.A.C, del distrito del Callao, en el año 2017, por lo que el resultado obtenido ayudará a tener en claro que mediante la implementación del Balanced Scorecard se podrá mejorar la rentabilidad de la empresa y de esta manera poder contribuir positivamente al Estado de Resultados.