| dc.description.abstract | La presente investigación se realizó en la empresa Credimetrica S.A, la cual, brinda servicios financieros en el sector automotriz. Inicio sus operaciones en el año 2010, con el objetivo de otorgar créditos para la adquisición de vehículos. Desde hace varios meses, la empresa ha enfrentado problemas externos e internos, el sector automotriz ha sufrido un estancamiento de ventas por una reducción significativa de la demanda, por esta razón la empresa Credimetrica se vio forzada a replantear sus estrategias y a redefinir sus objetivos. Por lo cual, incursiono en la oferta de nuevos servicios tales como; factoring, gestión de cobranzas y una herramienta de evaluación de crédito. Los cuales no han generado la rentabilidad esperada debido a diversos factores.
El presente trabajo de investigación tiene como objeto, poner a disposición de la compañía, un método de venta que permita potenciar el talento y capacidades de los vendedores de los nuevos servicios que oferta la empresa, para crear y recrear sus propias fórmulas de éxito, explorar sus motivaciones y reconocer las bases neurológicas, emocionales y racionales que explican la conducta de los clientes objetivos, logrando de esta manera una gestión de ventas más eficiente. | |
