Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa Emdiquin empresa de Diluyentes y Químicos Industriales CÍA. LTDA.

Abstract

La presente investigación realiza la propuesta de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Empresa de Diluyentes y Químicos Industriales EMDIQUIN CÍA. LTDA con el fin de mejorar sus procesos, tener la información documentada y lograr obtener la certificación en un futuro cercano. En el primer capítulo se realiza un análisis situacional de la empresa: externo, interno y situación actual de la compañía. El segundo capítulo se enfoca en los conceptos básicos que engloba un sistema de gestión de calidad y el tercero, presenta el diseño del sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 y se analiza el cumplimiento de los requisitos mediante una matriz de acuerdo a la normativa mencionada.