“Diseño de los procesos de la coordinación de promoción de salud de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador”

Abstract

Este trabajo de titulación, tienen como objetivo diseñar los procesos que se desarrollan en la Coordinación de Promoción de Salud de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Quito, con el fin de generar una propuesta de mejora y diseñar los procesos que se realizan en la coordinación. Primero se procedió a realizar la revisión de los documentos existentes, luego mediante entrevistas a los miembros de la coordinación y observación de los diferentes procesos actuales se procedió a la diagramación de dichos procesos, para la mejora de dichos procesos se procedió a utilizar las herramientas de mejoramiento de Harrington y con esto se desarrolló el mapa de procesos que contiene la caracterización de la coordinación de promoción de salud, direccionamiento estratégico de la misma, diagrama de los procesos mejorados su caracterización y descripción de actividades además de un tablero de indicadores que permitirá la evaluación del desempeño de dichos procesos.