| dc.description.abstract | La Compañía de Transporte Carga Pesada y Logística Transporexa S.A., es una empresa
ecuatoriana que cuenta con una amplia trayectoria en el transporte de carga pesada, su
objetivo es satisfacer los requerimientos del cliente mediante la optimización del servicio,
garantizando seguridad y confianza en el transporte de mercancías. Tiene sus instalaciones
operativas en el Centro Logístico de Tababela, lo cual abarca un amplio mercado.
En la cual se realiza una propuesta y análisis de la cadena de valor que en palabras de
Michael Porter es una herramienta que inicialmente busca entender el comportamiento de
los costos, permitiendo dividir la compañía en sus actividades estratégicamente relevantes
a fin de entender el comportamiento de los costos, así como las fuentes actuales y
potenciales de diferenciación.
Se realiza un análisis externo, el cual abarca un macro entorno, en lo que se puede
constatar cómo está la empresa con referencia a la política, lo que causa huelgas y cierres
de carreteras y cómo afecta a la operación, también las restricciones vehiculares, que
muchas veces dejan parados a los vehículos.
Afecta también las barreras arancelarias, en dónde ha bajado intensamente las
importaciones, por ende también existe falta de transporte. La delincuencia en las
carreteras también es uno de los factores que afecta al giro del negocio, adicionando los
niveles de productividad de los trabajadores.
Además se analiza el micro entorno de la empresa, en lo que refiere a proveedores, que es
la base fundamental para el desarrollo de las actividades de Transporexa, así como también
la infraestructura, que es dónde se desarrollan las diferentes actividades operativas de
acuerdo con el giro del negocio.
Se verifican las actividades primarias que son las que involucran a aquellas comprometidas
con la transformación del servicio, también lo relacionado con la puesta del servicio al
mercado y la comercialización del mismo.
En el área de marketing y ventas se trabaja conjuntamente con la empresa hermana
Coimpexa, con lo cual ganan clientes y se abarca más mercado.
El mantenimiento es una de las partes fundamentales para la empresa, ya que se debe llevar
un seguimiento continuo, en cual se realiza un plan de mantenimiento anual, para analizar
los altos y bajos que pueda tener cada vehículo.
En cuanto a las actividades de apoyo que son las que sustentan y apoyan a las actividades
primarias, en el cual se proporciona insumos, tecnología y talento humano.
Se propone los diagramas de flujo y las fichas de procesos que permitan el desarrollo y el
desempeño de la empresa Transporexa S.A., los que han sido desarrollados a lo largo de la
investigación. | |
