Plan de marketing para la Hostería-Spa Agoyán, ubicada en la ciudad de Baños de Agua Santa, provincia de Tungurahua

Abstract

La Hostería - Spa Agoyán es una empresa que presta servicios hoteleros, la cual pone a disposición del cliente cuatro suites, catorce cabañas estándar y catorce habitaciones normales; es decir un total de treinta y dos habitaciones, donde en total caben ciento diez personas en su ocupación total de la hostería. Todas tienen baño privado, televisión con cable; y parqueadero para aproximadamente veinticinco carros. Sus precios incluyen desayuno, uso de las instalaciones como piscina, sauna, turco, hidromasaje, juegos infantiles, áreas verdes. El presente trabajo de titulación previo a la obtención del título de Ingeniería Comercial es un plan de marketing para la Hostería - Spa Agoyán, en el cual se propuso las estrategias más idóneas con el fin de incrementar sus ventas y conocer las preferencias de los clientes, en cuanto a hospedaje y así saber de sus gustos, necesidades y proceso de compra. Se hizo un análisis FODA para conocer la situación de la Hostería - Spa, el planteamiento de un Sistema de Auditoría de Marketing, con el objetivo de examinar de manera exhaustiva, sistemática, independiente y periódica del entorno, los objetivos, las estrategias y las actividades de marketing de la hostería, con el objeto de determinar problemas y oportunidades y recomendar un plan de actuación encaminado a mejorar el rendimiento de su marketing. Se planteó una investigación de mercado con la información previamente obtenida y se estableció el mercado meta y posicionamiento de la hostería. Para ya concluir el tema se aplicó un Mix de Marketing y se estableció un presupuesto con el cual se cumplirán sus objetivos.