| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación busca elaborar el plan estratégico y operativo para la empresa Truck Partes y Servicios domiciliada en la ciudad de Quito, para así mejorar su gestión administrativa y sus procesos internos, así también proporcionar una herramienta para el desarrollo y crecimiento de la misma.
El trabajo cuenta con cinco capítulos, el primer capítulo abarca la información general de la empresa, los objetivos de estudio y el marco referencial, que darán el punto de partida al trabajo de investigación.
El segundo capítulo consta del análisis externo, interno y financiero, para la identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tiene la empresa, para así definir la matriz FODA y formular las estrategias para la empresa.
El capítulo tres contiene la definición de la misión, visión, valores, objetivos, estrategias y plan de acción, dando así estructura a la filosofía corporativa y definiendo la dirección de la empresa.
El capítulo 4 comprende toda la parte de implementación del plan estratégico como son la socialización, el desarrollo de estrategias y la evaluación de las mismas.
Finalmente, el capítulo 5 contiene las conclusiones y recomendaciones que han resultado de la investigación, alineadas con los objetivos del trabajo de estudio, para que la empresa tome en cuenta y tome las acciones que más convenientes. | |
