Tesis
Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa de marketing digital. Caso: A+A Marketing Consulting Edge
Fecha
2012-06Autor
Cárdena Izquierdo, Andrea Carolina
Institución
Resumen
El estudio radica en la carencia de un sistema de Gestión por Procesos en una empresa de Marketing Digital, como o es el caso de A+A Marketing Consulting Edge, creada a finales del año 2009 por un grupo de jóvenes emprendedores ecuatorianos. La empresa tuvo un rápido crecimiento en estos dos últimos años, debido a la inexperiencia de los socios se fortalecieron los procesos operativos sin ninguna planificación estratégica ni una consolidación de procesos de soporte. El resultado fue una desorganización masiva en la organización, produciendo costos innecesarios, sobrecarga de trabajo, alta rotación en el personal y crecimiento desmedido de la empresa.