Diseño de un sistema de gestión por procesos monitoreado por indicadores de gestión para SADECOM Cía. Ltda.

Abstract

Los cambios en el entorno externo, así como la tendencia de crecimiento por la que atraviesa SADECOM CIA. LTDA, llevan a buscar un avance en la manera de gestionar la organización. El presente estudio propone un Sistema de Gestión por Procesos, como mecanismo para gestionar la organización enfocándose en los procesos de la misma. Éste trabajo contiene en primer lugar la situación actual de SADECOM CIA. LTDA. Presentando aquellos procesos actuales, los cuales fueron sometidos al análisis de valor agregado. Posteriormente se diseñaron aquellos procesos con los que no cuenta y se mejoraron los procesos actuales.