La gestión del cambio

Abstract

Esta investigación se propone analizar el impacto que produce en una empresa la incorporación de una nueva tecnología. Usando como marco general el método del caso, tras una revisión bibliográfica se compararon y analizaron teóricamente variables relacionadas con la aceptación al cambio (Soporte gerencial, Reconocimiento y Experiencia; Objetivos claros y desafiantes, Comprensión de los beneficios del proyecto y Capacitación). Esos parámetros teóricos fueron contrastados luego en 2 empresas nacionales, lo que resulta novedoso y original ya que no se encontró en la bibliografía sobre gestión del cambio análisis en empresas argentinas. Se realizaron entrevistas tanto a los empleadores como a los empleados encargados de la implementación del cambio de la nueva tecnología (el software SAP). Del análisis surgieron propuestas para la gestión del cambio y se abrieron perspectivas de estudio tanto para la teoría como para la práctica de la gestión del cambio.