Muñoz Betancourt, Carlos Franco. 2011. La capacitación a distancia como herramienta de apoyo efectiva a la formación continua: el caso de la Contraloría General de la República. Tesis de Maestría, FLACSO Chile y Universidad de Concepción.

http://hdl.handle.net/10469/7299

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2923621