Rodríguez Maggi, Claudia (2009). Diseño operacional y estratégico para evaluar problemas públicos complejos en referencia al interés público. Maestría en política y gobierno, FLACSO sede Chile. Santiago. 122 p.

http://hdl.handle.net/10469/1077

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2917574