Alavancando inovação de processos por meio da abordagem analítica : fato ou mito?

Abstract

Este trabalho de mestrado tem como objetivo principal investigar a intensidade em que a orientação analítica das empresas pode impactar nas inovações de processos. Esta pesquisa propõe também elaborar um conceito mais abrangente e consistente para um assunto ainda emergente no mundo acadêmico: o conceito sobre abordagem analítica, que na linguagem internacional é conhecido como Business Analytics (BA). A plataforma teórica utilizada se baseia nas discussões acerca do processo decisório e da inteligência competitiva. Na metodologia, foi aplicada a técnica de modelagem de equações estruturais para testaras relações estabelecidas no modelo estrutural proposto, onde foram considerados os constructos Habilidades Analíticas, Tecnologia Analítica, Qualidade de Dados, Comprometimento da Liderança, Estratégia analítica, Abordagem Analítica (BA) e Inovação de Processos. O trabalho de coleta de dados foi realizado através de uma base de dados de Clientes da empresa SAS no Brasil, uma das maiores empresas fornecedoras de soluções analíticas do mundo, com sede nos Estados Unidos e filiais espalhadas em todo mundo, o que proporciona ao trabalho uma maior consistência nos seus resultados. O estudo concluiu que a abordagem analítica (BA) tem um forte impacto na Inovação de Processos e que o constructo Estratégia possui uma grande relevância preditiva em BA.

This research aims to investigate the intensity in which the analytical orientation of companies can impact on their process innovations. This research also proposes to develop a more comprehensive and consistent concept for a subject that is still emerging in the academic world, which is the concept of Business Analytics (BA). The theoretical platform uses is Decision Process and Competitive Intelligence. The methodology that will be applied in this research is the structural equation model (SEM), in order to confirm the relationships established in the proposed structural model, which will be considered the following constructs: Analytical skills, analytical technology, high quality of data, leadership, analytical strategy, Business Analytics and process innovation. The process of data collection is being conducted through a database of clients of SAS, one of the most important providers of analytic solutions in the world, with U.S. headquarters and branches spread all over the world, including Brazil, which gives greater consistency in research results. The study concluded that Business Analytics (BA) has a strong impact on Innovation Process and the strategy construct has a great predictive relevance in BA.