Salazar-Calderón, E. E. (2016). Propuesta de mejora de los procesos del Departamento de Psicología, Educación y Salud. Trabajo de obtención de grado, Especialidad en Mejora de Procesos de Negocios. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.

http://hdl.handle.net/11117/3930

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2817289