Tesis
Influencia del clima laboral en el desempeño de funcionarios de negocios del segmento exclusivo de una empresa bancaria en Lima - 2016
Fecha
2017Autor
Castro Rodríguez, Francesca
Ramón Brito, Silvia
Institución
Resumen
La empresa bancaria que estamos analizando tiene como objetivo en el segmento exclusivo brindar una experiencia de exclusividad y atención personalizada a sus clientes con un trato directo y ágil, asimismo brindar asesoría financiera integral y productos exclusivos; por esta razón cuentan con funcionarios de negocios de segmento exclusivo en cada una de sus 11 agencias en Lima. El ranking de Great Place To Work Institute nos confirma que el tema laboral ha cobrado relevancia al interior de las empresas, ya que actualmente se aplican políticas orientadas a mejorar los climas laborales y que potencian el compromiso de los funcionarios de negocios segmento exclusivo, lo cual puede llevar a la cima a una compañía dentro de un mercado cada vez más competitivo y exigente.