Tesis
Diagnóstico de la cultura corporativa de Corporación MachángaraSoft, ubicada en la ciudad de Quito, y propuesta de un plan interno de comunicación corporativa, orientado a definir la cultura corporativa de la empresa, y mejorar el clima laboral
Fecha
2012Registro en:
Cárdenas Sevilla, C. K. (2012). Diagnóstico de la cultura corporativa de Corporación MachángaraSoft, ubicada en la ciudad de Quito, y propuesta de un plan interno de comunicación corporativa, orientado a definir la cultura corporativa de la empresa, y mejorar el clima laboral (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito.
UDLA-EC-TCC-2012-26
Autor
Cárdenas Sevilla, Cinthya Katherine
Institución
Resumen
Este documento contiene un estudio amplio sobre la Corporación MachángaraSoft, su clima laboral y comunicación interna. En primera instancia, en el capítulo uno, se profundizó sobre el Parque Tecnológico de Software, su identidad corporativa y comunicación interna, así como las empresas que lo conforman, el giro del negocio de cada una y, de existir, su filosofía. Se tratan también aspectos de la situación interna y externa que afectan a la organización. Posteriormente, en el segundo capítulo, se trataron temas sobre comunicación corporativa concernientes a la organización, para poder esclarecer que se requiere en la misma. En el tercer capítulo se mencionan las formas de comunicación utilizadas en entidades con este modelo de organización, de manera que el plan a presentar sea realmente útil para la empresa. Una vez realizada la parte teórica, en el cuarto capítulo se realizó el estudio sobre la población de la que se está tratando, en este caso es una unidad de análisis, muestra que abarca a la totalidad del público interno de MachángaraSoft. Para esto se realizaron dos encuestas: la primera sobre filosofía y cultura corporativa, realizada a los líderes de cada empresa miembro de MachángaraSoft y a los colaboradores; y la otra, una encuesta de clima laboral dirigida únicamente a los colaboradores. El sondeo se realizó vía web. Se obtuvieron los resultados que se representaron y analizaron en este mismo capítulo. Dentro de la investigación se realizó además una entrevista al Director Ejecutivo de la Corporación, el Ing. Fabio Puente Burbano. Tanto la base teórica como los resultados arrojados por la investigación exploratoria permiten realizar una propuesta de un plan de comunicación interna para la corporación, en el quinto capítulo a través de matrices se desglosan las actividades que deberían realizarse en la organización para atender a las falencias detectadas, definir su cultura corporativa y mejorar la comunicación interna de MachángaraSoft de manera que su público interno viva un clima laboral agradable. En el sexto capítulo se presentan las conclusiones y recomendaciones finales. Seguidos por los anexos de este estudio, de manera que este documento se vea respaldado y además sea más claro para el lector.
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