Optimización de procesos mediante la implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) enfocado en el mejoramiento logístico (inventarios, gestión de compras y ventas) para empresa comercializadora de equipos de protección personal

Abstract

El presente trabajo de titulación propone una solución empresarial de procesos integrados mediante la inversión de un sistema ERP (Planeación de Recursos Empresariales) para una compañía comercializadora de equipos de protección personal, cuya bodega principal se encuentra en el norte de la ciudad de Quito. Su enfoque principal es mejorar y optimizar procesos de la compañía, tales como, proceso de compras para un adecuado abastecimiento, gestión de stock de sus productos, y además dar un mejor servicio al cliente, los cuales son ejes centrales dentro de su cadena de valor. La empresa está migrando de ser una pequeña a una mediana empresa, por lo que necesita implementar la solución ERP para permitir el mejoramiento logístico y el control de gestión de inventarios actual y futuro. Para lograrlo, se parte del análisis situacional de la empresa mediante el levantamiento de procesos donde se aplica como premisa la metodología AIP (Programa de Implementación Acelerada), permitiendo así la identificación de problemáticas actuales en la gestión logística de la compañía. A partir del levantamiento, se realiza el modelamiento de los procesos con enfoque en las necesidades y soluciones para la optimización de sus actividades diarias. Además, se realiza una propuesta que permite de forma instantánea y automática, información y reportes gerenciales, datos que ayuda para la generación de medición de indicadores de gestión logística. En última instancia, se realiza el análisis financiero, mediante indicadores que reflejan la rentabilidad y factibilidad económica del proyecto para la toma de decisiones frente a su implementación y ejecución.