Tesis
Propuesta de un plan de comunicación corporativa y relaciones públicas, para la clínica central de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, orientado a fortalecer su identidad, cultura e imagen corporativa, tanto a nivel interno como externo
Fecha
2013Registro en:
Acosta Rosero, X. A. (2013). Propuesta de un plan de comunicación corporativa y relaciones públicas, para la clínica central de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, orientado a fortalecer su identidad, cultura e imagen corporativa, tanto a nivel interno como externo (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito.
UDLA-EC-TCC-2013-35
Autor
Acosta Rosero, Xavier Alonso
Institución
Resumen
Este proyecto consiste en fortalecer la identidad, cultura e imagen corporativa de la Clínica Central, mediante un plan de comunicación corporativa y relaciones públicas. Los métodos de investigación utilizados en este proyecto fueron: la observación directa, encuestas y entrevistas al público interno y externo de la Institución de Salud. La problemática identificada en este proyecto es la necesidad de fortalecer la identidad y cultura corporativa de los trabajadores, debido a que el servicio y la atención en la clínica son de calidad. Los resultados de las investigaciones concluyen que sobresale en la atención clínica de los pacientes y servicio al cliente, sin embargo, más atención debe prestarse a la cultura de la empresa y la satisfacción de los empleados.