Tesis
La Relación entre Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral de Personal en Mandos Medios en Empresas Privadas de Servicios Industriales
Fecha
2015Registro en:
Salas Ortiz, P. C. (2015). La relación entre inteligencia emocional y satisfacción laboral de personal en mandos medios en empresas privadas de servicios industriales (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito.
UDLA-EC-TPO-2015-03
Autor
Salas Ortiz, Paula Cristina
Institución
Resumen
La presente investigación es un estudio de tipo transversal-correlacional que se realizó desde el enfoque cuantitativo y con el propósito de determinar la relación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en una muestra de 50 personas, hombres y mujeres, que ocupan cargos en mandos medios de tres empresas privadas de servicios industriales ubicadas en la ciudad de Quito. Para medir el grado de inteligencia emocional se empleó el test TMMS-48 elaborado por Salovey y Mayer (1995) en su versión reducida y traducida al español por Fernández-Berrocal, Alcaide, Domínguez, Fernández-McNally, Ramos, y Rovira (1998) TMMS-24. A su vez, la satisfacción laboral fue medida a través del Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 de Meliá y Peiró, (1989)...