La inteligencia emocional como herramienta predictiva en la selección de personal en relación con el desempeño laboral en la empresa Proasetel S.A.

Abstract

Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, específicamente Inteligencia Emocional y Desempeño Laboral. El objetivo fundamental es determinar la relación del nivel de inteligencia emocional establecido en el proceso de selección con el desempeño laboral, de los trabajadores de “Proasetel S.A.”. La hipótesis plantea demostrar que la inteligencia emocional influye en el desempeño laboral de este grupo de empleados. El fundamento teórico: se lo realizó con la teoría de Daniel Goleman, la misma que menciona que la inteligencia emocional es la capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones más productivas con quienes nos rodean. Investigación no experimental y de tipo correlacional. La conclusión principal se refiere a que los empleados que revelaron un puntaje alto en los factores de inteligencia emocional tuvieron un desempeño laboral que se ubicó en un rango de muy satisfactorio, no así los empleados que en inteligencia emocional puntuaron en índices bajos. Se recomienda hacer énfasis en la necesidad de realizar una sistematización dentro del protocolo de selección de personal y de evaluación al desempeño que realiza la empresa Proasetel S.A., esto con el fin de tomar en consideración el factor de inteligencia emocional del aspirante al puesto.

Investigation Project on Industrial Psychology, specifically on Emotional Intelligence and Job Performance. Its main objective is to determine the relationship of the emotional intelligence level established in the selection process with job performance of “Proasetel A. S.” Company workers. The hypothesis demonstrates that the emotional intelligence influences job performance of this group of employees. The theoretical basis: according to Daniel Goleman´s theory, mentions that emotional intelligence is the ability to recognize their own feelings and those of others, to manage emotions so well and have more productive relationship with whom we live. Non-experimental and co-relational research. The main conclusion revealed that employees who score high on emotional intelligence factors had a job performance on a very satisfactory range, not in the case of employees whose emotional intelligence scored in low rates. It is recommended to emphasize the need for a systematic protocol within the recruitment and performance evaluation done by the company “Proasetel A.S.”, in order to take into account the factor of emotional intelligence of the job applicant.