Selección de personal por competencias y su influencia en la rotación de personal.

Abstract

Trabajo de investigación sobre Psicología Industrial, específicamente Selección de Personal y Rotación. El objetivo fundamental es determinar si la selección de personal por competencias disminuye la rotación de personal de la cadena de farmacias Pharmacy´s. La hipótesis plantea demostrar la eficacia de la selección de personal por competencia en la disminución de rotación de personal en el cargo Auxiliar de Farmacia. El fundamento teórico: fuentes bibliográficas por autores calificados como José María Saracho donde presenta un enfoque novedoso donde nos ayuda en la identificación de las técnicas por competencias, a través de tres modelos de competencias las distintivas, genéricas y funcionales, Martha Alles nos presenta una temática de gestión de Recursos Humanos por competencias, donde nos detalla una metodología de 20 pasos perfectamente identificados e integrados que permiten el ordenamiento lógico del procesos de selección. La conclusión general es que la Selección de Personal por Competencias bajo el índice de rotación de personal en el cargo de Auxiliar de farmacia de la cadena de farmacias Pharmacy´s.

This research work is on Industrial Psychology, specifically on Personnel Selection and Rotation. The main objective is to determine if competence-based personnel selection reduces personnel rotation in "Pharmacy's" pharmacies chain. The hypothesis proposes demonstrating the efficiency of competence-based personnel selection in the reduct,ion in Pharmaceutical Assistant rotation. The theoretical basis: bibliographical sources by qualified authors such as José María Saracho, who presents a new approach that helps us identify competence-based teclmiques by means of the three competence models: distinctive, generic and functional. Martha Alles presents us a competencebased Human Resources management thematic, where a methodology that uses 20 perfectly identified and integrated steps is detailed; these steps allow the logical organization of selection processes. The main cOl1clusion is that Competence-based Personnel Selection lowered the Pharmaceutical Assistant rotation index in Pharmacy's.