Cómo influye el estrés en el clima laboral dentro del núcleo de la Secretaría General del Concejo Metropolitano de Quito.

Abstract

Trabajo de grado académico sobre Psicología Industrial en Salud Ocupacional, específicamente estrés laboral y clima organizacional. El objetivo fundamental es determinar el grado de incidencia del Estrés en el Clima Laboral en una institución municipal. El deterioro del clima laboral y la mala comunicación institucional; motiva a probar que el deterioro del clima laboral y la comunicación, entre otros factores, es la base fundamental del alto nivel de estrés de los funcionarios. Se fundamenta teóricamente en teoría consolidada de Burnout, establecida por Maslach y Jackson, se basa en el estrés y desgaste profesional; tratado en dos capítulos: estrés laboral y clima laboral; características, causas y efectos. Investigación correlacional no experimental con método inductivo. A una población total de veintitrés funcionarios administrativos, contratados y definitivos se ha evaluado estrés y clima laboral; cuyos resultados han evidenciado ausencia de síndrome de estrés laboral; sin embargo percepción generalizada de falta de auto realización laboral, por tanto incidencia directa en el clima laboral.

Work on Industrial Psychology degree in Occupational Health, specifically related stress and organizational climate. The main objective is to determine the degree of impact of Stress on Employee Satisfaction in a municipal institution. The deterioration of the working environment and poor institutional communication motivates prove that the deterioration of the work environment and communication, among other factors, is the fundamental basis of the high level of stress for officers. Theory is based theoretically consolidated Burnout, established by Maslach and Jackson, is based on stress and burnout; treated in two chapters: work stress and work environment; characteristic, causes and effects. Nonexperimental correlational research inductive method. A total population of twenty administrative, and final contract has been evaluated stress and work environment, the results have shown the absence of job stress syndrome, but widespread perception labor lack of self-realization, therefore a direct impact on the working environment.