Tesis
Mejora continua de los procesos de la Dirección Nacional de Planificación de la Superintendencia de Telecomunicaciones
Fecha
2012-06Registro en:
Hilasaca Yuquilema, Marco Vinicio (2012). Mejora continua de los procesos de la Dirección Nacional de Planificación de la Superintendencia de Telecomunicaciones. Tesis para la obtención del titulo de Ingeniero en Administración Pública. Carrera de Administración Pública. Quito: UCE. 230 p.
BIBLIOTECA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS / 384.6 / H541
Autor
Hilasaca Yuquilema, Marco Vinicio
Institución
Resumen
La presente tesis consiste en el desarrollo de una propuesta de un modelo de gestión por procesos para la Dirección Nacional de Planificación de la Superintendencia de Telecomunicaciones.El objetivo principal de esta tesis es entregar a la Dirección Nacional de Planificación un documento que contiene la siguiente información:
Reseña Histórica de la Organización
Análisis del Problema. Causa-efecto
Análisis Interno y externo de la Dirección
Desarrollo de estrategias
Direccionamiento estratégico
Levantamiento de los procesos y su análisis
Desarrollo de la propuesta de mejora de los procesos y
Finalmente las conclusiones y recomendaciones para consideración de la Dirección Nacional de Planificación.
De esta manera se pretende orientar las decisiones de las autoridades a mantener una mejora continua en los procesos que ejecuta la Dirección Nacional de Planificación dentro de sus atribuciones y competencias establecidas en el Estatuto Orgánico por Procesos de la Superintendencia de Telecomunicaciones. The following dissertation consists of a management model approach divided by processes for the Dirección Nacional de Planificación de la Superintendencia de Telecomunicaciones (National Bureau of Planification from the Superintendency of Telecommunications).
The purpose of this dissertation is to give to the Dirección Nacional de Planificación (National Bureau of Planification) a document that contains the following information:
Brief History of the Organization
Problem Analysis. Cause and effect
Internal and External Analysis of the National Bureau
Development of strategies
Strategic Management
Processes management and Analysis
Management model approach and
Finally the conclusions and recommendations for the Dirección Nacional de Planificación (National Bureau of Planification) to consider.
This way we intend to guide authorities’ decision making in order to maintain a continuous improvement in the running processes of the Dirección Nacional de Planificación (National Bureau of Planification) within its powers and duties set forth in the Estatuto Orgánico por Procesos de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Organic Statute for the Processes of the Superintendency of Telecommunications).