Factores que producen la rotación de personal y como esta afecta a la productividad de las empresas que requieren del servicio de la Bolsa Metropolitana de Empleo de CONQuito

Abstract

Trabajo de grado académico sobre Psicología Industrial, Gestión de Personal, Productividad en el Trabajo y rotación de personal. El objetivo fundamental es mejorar el servicio de la bolsa de empleos de CONQuito, a través de una selección más técnica de personal. El problema identificado es el desconocimiento de factores que producen alta rotación de personal en las empresas a las que sirve CONQuito a través del proyecto Bolsa de Empleos. La hipótesis dice: las inadecuadas condiciones laborales producen alta rotación de personal e influencia negativa en la productividad. Se justifica teóricamente con la teoría motivacional de Herzberg que habla de factores intrínsecos y extrínsecos del trabajador para la satisfacción laboral, para lo cual se desarrollan seis capítulos en marco teórico: Condiciones laborales, rotación de personal, motivación y productividad laboral, bolsa de empleos y selección de personal. Investigación descriptiva correlacional, no experimental, con aplicación de métodos descriptivo y correlacional. Se ha seleccionado una muestra de seis empresas, usuarias reales de CONQuito, de diferente actividad económica, constituidas legalmente, localizadas al norte del DMQ, con mayor rotación de personal, a las que se ha encuestado, para averiguar causas de rotación de personal, a cuyos resultados se ha aplicado fórmulas estadísticas para correlacionar rotación y productividad, establecer responsabilidades mutuas entre empresas y Bolsa de Empleos; concluyendo con el logro del objetivo, la aprobación de la hipótesis, referente a la inadecuada selección de personal e incorrectas condiciones. Se recomienda, realizar selección adecuada de organizaciones y realizar seguimiento a personas vinculadas laboralmente

Academic degree work about: Industrial Psychology, Personal Management, labor productivity and staff turnover. The Principal target is improving the service of the employment exchange in CONQuito, through a more technical personnel selection. The problem identified is the unknown factors that produce high personnel rotation on the enterprises that CONQuito served through the employment exchange. The hypothesis says: The inadequate working conditions produce high personnel rotation and negative influence on productivity. It is theoretically justified with the Herzberg’s motivational theory says about intrinsic and extrinsic, factors of workers to labor satisfaction for which develops theoretical frame work in six chapters; working conditions, personnel rotation, motivation and labor productivity, employment exchange and personnel selection, descriptive correlational research no experimental, with descriptive and correlational methods application. Is selected a six enterprises sample of real users from CONQuito, of different economic activity legally constituted in to know about the causes of personnel rotation to be surveyed apply statistical formulas, to correlated rotation and productivity establish responsibilities between employment exchange and enterprises. To finish with the achievement goat, the hypothesis probation, relating to inapposite personal selection, incorrect conditions. Is recommended to realize an adequate organizations selection and track to occupationally related people.