Mejoramiento de los procesos de cedulación del Registro Civil de Turubamba

Abstract

En septiembre de 2010, se inauguraron las nuevas instalaciones remodeladas de la agencia del Registro Civil de Turubamba, ubicada al sur de Quito; esto gracias al apoyo del Gobierno del Presidente Rafael Correa, y por decisión del Director General de Registro Civil, Identificación y Cedulación de ese entonces el Ing. Paulo Rodríguez, quién diseño el Proyecto de Modernización de la DIGERCIC; basado en tres ejes estratégicos: La potenciación del Talento Humano, la Dotación de Infraestructura Civil y Tecnológica y las Relaciones Interinstitucionales; con el objetivo de mejorar el nivel de atención al usuario, en la prestación de servicios como: el registro de los hechos y actos civiles, identificación biométrica y la emisión de un documento confiable de identidad, el cual posee un chip inteligente y cuenta con 16 niveles de seguridad. Razón por la cual el presente trabajo de investigación se desarrolla en base al inventario, levantamiento y análisis de los procesos de cedulación en el Registro Civil de Turubamba, con el objetivo de proponer soluciones tendientes a su mejoramiento.

On September 2010, new, restored premises were inaugurated at the Turubamba Civil Registry branch, located south of Quito, thanks to the support from the Government of President Rafael Correa and the decision of the Civil Registry and Identification General Director of the time, Eng. Paulo Rodriguez, who designed the DIGERCIC Modernization Project; based on three strategic axis: Human Talent Empowerment, provision of Civil and Technologic Infrastructure , and Inter-Institutional Relations; with the aim of improving the level of attention to the user into services provision such as: registration of civil acts and deeds, biometric identification and issuance of a reliable identification card. Reason why this investigation work is performed based upon inventory, survey, and analysis of identification processes at the Turubamba Civil Registry, with the aim of proposing solutions tending to its improvement.