Sistema para la Gestión de Configuraciones y Cambios (ITIL v3) para el Departamento de Administración y Desarrollo de Tecnologías de Información y Comunicación de la Universidad Central del Ecuador.

Abstract

El sistema BCP permite el registro de una petición de cambio para luego ser aceptada, planificada y además, puede ser clasificada por el nivel de urgencia, para luego ser aprobada o rechazada por el CAB o ECAB respectivamente y finalmente se realizará su implementación y evaluación; en el caso de que el cambio provoque alteraciones no contempladas, éste es capaz de regresar a la última configuración estable de la infraestructura TI al elegir la opción de Backout, manteniendo así siempre actualizada la CMDB reflejando el estado actual de la infraestructura TI.

BCP system allows change request: registration, adoption, planification and even prioritization so it can be aproved or rejected by CAB o ECAB in each case, so eventually it can be implemented and evaluated. In the event some change causes unforseen alterations, BCP is capable of restoring to last estable confinguration of IT infraestructure using its backout option, so CMDB is always updated, reflecting present IT infraestructure status.