Total quality control - TQC: controle total de qualidade na area de serviços

dc.contributorMachline, Claude
dc.contributorEscolas::EAESP
dc.creatorReque Calisaya, Ramiro Benjamin
dc.date.accessioned2010-04-20T20:14:32Z
dc.date.available2010-04-20T20:14:32Z
dc.date.created2010-04-20T20:14:32Z
dc.date.issued1993-11-05
dc.identifierREQUE CALISAYA, Ramiro Benjamin. Total quality control - TQC: controle total de qualidade na area de serviços. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1993.
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10438/4665
dc.description.abstractTrata-se de uma análise teórica sobre os conceitos modernos de comtrole de qualidade - CQ, refletidos no TOTAL QUALITY CONTROL - TQC - Controle Total de Qualidade, aplicados às áreas de serviços das empresas industriais e às empresas fornecedoras de serviços.
dc.languagepor
dc.rightsrestrictedAccess
dc.subjectTotal quality control (TQC)
dc.subjectSistemas de produção
dc.subjectControle de qualidade (CQ)
dc.subjectControle total de qualidade
dc.subjectCírculos de controle de qualidade (CCQ)
dc.subjectGerenciamento de qualidade
dc.titleTotal quality control - TQC: controle total de qualidade na area de serviços
dc.typeDissertation


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