Dissertation

Total quality control - TQC: controle total de qualidade na area de serviços

Fecha
1993-11-05
Registro en:
REQUE CALISAYA, Ramiro Benjamin. Total quality control - TQC: controle total de qualidade na area de serviços. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1993.
Autor
Reque Calisaya, Ramiro Benjamin
Institución
Resumen
Trata-se de uma análise teórica sobre os conceitos modernos de comtrole de qualidade - CQ, refletidos no TOTAL QUALITY CONTROL - TQC - Controle Total de Qualidade, aplicados às áreas de serviços das empresas industriais e às empresas fornecedoras de serviços.
Materias

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