Dissertation
Modelo para o desenvolvimento de sistemas de informações de marketing em empresas de distribuição de energia elétrica
Fecha
1991-12-18Registro en:
FLORES, Edson Marques. Modelo para o desenvolvimento de sistemas de informações de marketing em empresas de distribuição de energia elétrica. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1991.
Autor
Flores, Edson Marques
Institución
Resumen
Propõe um modelo para o desenvolvimento de sistemas de informações de marketing em empresas de distribuição de energia elétrica. O modelo é elaborado, a partir da revisão bibliográfica sobre o assunto e compreende: as responsabilidades pelo desenvolvimento; a definição do conteúdo; as fontes de dados, modelos e informações; a coleta de dados e informações; a automatização; a manutenção e revisão periódica do SIM e a sua implementação. A ênfase do trabalho está na definição do conteúdo do SIM, partindo-se da integração deste com o planejamento global da empresa e com o processo de marketing estratégico