Fatores determinantes de sucesso na adoção de softwares livres em empresas privadas: algumas evidências empíricas

Abstract

Nowadays, the free software has been presented as an alternative to the acquisition structure of proprietors¿ software licenses, being adopted by a large number of companies. This study presents the analysis, through a case study, of a project of proprietors¿ software migration for free platforms. The main purpose was to identify decisive factors of success in the adoption of free softwares for private companies. For this, was used the single case methodology of study, presented by Yin (2005). The theoretical referential approaches issues related to the definitions and the historic of the free software, the resistance to information systems and the change resistance. The idea is to look for the fundamentals to support the researchers understanding of the situations observed in the field. The data found at this research was analyzed using a meta-frame, which has as the main point the Unified Theory of Acceptance and Use of Information Technology, developed by Venkatesh et al. (2003). Also, to complete this meta-frame, were used the Technology Acceptance Model, proposed by Davis (1989), and Interaction¿s Model of system and context of Use, developed by Markus (1983). The researche¿s result has been gotten by the analysis of documentation, interviews, questionnaires, direct observation and participant observation, that made possible the obtaining of valuable group of data on the researched subject. The result of this research allow the establishment of subsidies for the planning and development of project of proprietors¿ softwares migration for free softwares.

Atualmente, o software livre tem se apresentado como uma alternativa à estrutura de aquisição de licenças de softwares proprietários, sendo adotado por um número cada vez maior de empresas. O presente estudo apresenta a análise, através de um estudo de caso, de um projeto de migração de softwares proprietários para plataformas livres. Buscou-se identificar fatores determinantes de sucesso na adoção de softwares livres por empresas privadas. Para tal, foi utilizada a metodologia de estudo de caso único, apresentada por Yin (2005). O referencial teórico aborda questões relacionadas com as definições e o histórico dos softwares livres, resistência e sistemas de informação e resistência a mudanças, buscando levantar uma base teórica para auxiliar o pesquisador no entendimento dos fatores observados em campo. A pesquisa utilizou um meta-frame para análise dos dados levantados. Este meta-frame possui como ponto central o Modelo Unificado de Aceitação e Uso de Tecnologia da Informação, desenvolvido por Venkatesh et al. (2003). Completam este meta-frame o Modelo de Aceitação da Tecnologia, proposto por Davis (1989), e o Modelo da Interação Sistema Contexto de Uso, desenvolvido por Markus (1983). Os resultados da pesquisa foram obtidos através da análise de documentações, entrevistas, questionários, observações diretas e observações particulares, que possibilitaram a obtenção de um conjunto valioso de dados sobre o assunto pesquisado. As conclusões desta pesquisa permitem o estabelecimento de subsídios para o planejamento e desenvolvimento de um projeto de migração de softwares proprietários para softwares livres.