Comportamento informacional de profissionais no domínio da saúde: um estudo junto ao Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais da Universidade de São Paulo

Abstract

Since more than 50 years, information behavior studies seek to describe the process of searching, access, use and retrieval of information. In the area of Information Science, over the years, various studies were performed in order to meet the growth in the number of studies and their contribution to improvements in information media services. The health area is a rich environment of research due to the particularities of its professionals and the diversity of backgrounds where they work together in multiprofessional teams. It is the case of the team attending cracked bones ate the Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais the University of São Paulo (HRAC - USP), in the city of Bauru, considered by World Health Organization as reference in the service to people with cleft lip palate. Looking to describe the search process needs found during rotinary attendance, our goal was to identify the main sources of research used health professionals and the informational needs in attendance. The data collection was mad questionnaires to the professional service team encharged of cleft lip palate at the Local Documentation Center. The results show that query to colleagues within the multiprofessional team is the primary source of research, then articles and specialized sites. The documentation center was also appointed as used by the professionals, showing a different perspective of the national and international literature, and confirming the importance the clinical librarian in the health area in hospitals. Such considerations let us conclude that professionals have little time available for research, so in the health informational environment it is need to ofter products and services of fast performance according to the needs of the professionals, as to the role of multiprofessional teams in hospitals become the great differential in health, because they allow the subject to be seen as a whole facilitating the desired process of...

Há mais de 54 anos, os estudos de comportamento informacional visam descrever o comportamento humano relacionado às fontes e canais de informação, descrevendo os processos de busca, acesso, uso e recuperação da informação. A contribuição destes estudos resulta em melhorias em produtos e serviços informacionais revertidos aos grupos estudados. Na área da saúde encontra-se um rico ambiente de pesquisa em virtude das particularidades dos profissionais e da diversidade de formações daqueles que atuam em equipes multiprofissionais. É o caso da equipe de atendimento a fissurado, no Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais da Universidade de São Paulo - HRAC-USP, na cidade de Bauru, considerado pela OMS como uma referência no atendimento a pessoas portadoras de fissura labiopalatina. Buscando descrever as necessidades encontradas pelos profissionais da saúde em atendimento, objetivou-se identificar as principais fontes de pesquisa utilizadas e verificar como ocorrem os processos de busca, acesso, uso e recuperação da informação. A coleta de dados foi realizada por meio de aplicação de questionário aos profissionais da equipe de atendimento à fissura e visita técnica ao Centro de Documentação local. Os resultados apontam a consulta aos colegas da equipe multiprofissional como a principal fonte de pesquisa, passando por artigos e sites especializados. O Centro de Documentação também foi apontado como utilizado pelos profissionais, mostrando um panorama diferente da literatura nacional e internacional, além de confirmar a importância do bibliotecário clínico no contexto hospitalar. Tais considerações permitem a constatação de que os profissionais possuem pouco tempo disponível para pesquisa, por isso, no ambiente informacional da saúde, produtos e serviços precisam ser oferecidos de forma rápida e de acordo com as necessidades. Percebe-se também que o papel das equipes multiprofissionais nos...