Propuesta para el mejoramiento continuo enfocado a la gestión de servicio al cliente en el consulado general de Colombia en Panamá

bachelorThesis

Fecha

2014

Registro en:

http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/10495

https://doi.org/10.48713/10336_10495

Autor

Gayon Perez, Lizeth Johanna

Institución

Universidad del Rosario (Colombia)

Materias

servicio al cliente

momentos de verdad

estrategia del servicio

triángulo del servicio

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