Tesis
Diseño de un sistema de información gerencial para la Junta Administradora del Fondo de Ahorro y Préstamo de la Universidad de Costa Rica, que sirva de base para su automatización
Fecha
2015Autor
Valverde Calvo, Gonzalo
Institución
Resumen
El objetivo general de esta investigación es diseñar de una propuesta que sirva de modelo para la implementación de un sistema de información gerencial que sirva de herramienta a los mandos altos de la Junta Administradora del Fondo de Ahorro y Préstamo de la Universidad de Costa Rica, en la toma de decisiones oportunas. La Junta Administradora del Fondo de Ahorro y Préstamo de la Universidad de Costa Rica es la encargada de administrar los aportes de las funcionarias y los funcionarios de la Universidad de Costa Rica. Fue creada por la Ley Orgánica de la Universidad de Costa Rica, el 26 de agosto de 1940 y en diciembre de 1968, por medio de la Ley No. 4273, se le otorga personería jurídica propia. Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) se han convertido en un herramienta estratégica ya que proporcionan a la gerencia informes sobre el desempeño actual de la organización. Esta información se utiliza para supervisar y controlar la empresa y pronosticar su comportamiento futuro, así como de apoyo en la toma de decisiones para el nivel estratégico de las organizaciones. En el presente trabajo se analizó la gestión que realiza la JAFAP. Se estudió en primer lugar, la información que se genera a nivel financiero y de gestión, con el propósito de identificar las principales fuentes de información para la toma decisiones. Se revisaron los diferentes niveles en estructura de información como los son: los operacionales, tácticos y estratégicos, con el fin de identificar los requerimientos de información para el SIG. Además, utilizando el modelo de análisis financiero denominado “esquema de la rentabilidad”, la incorporación de otros indicadores financieros dictados por la SUGEF, y algunos indicadores de gestión, se preparan algunos tableros de control y visualización de gráficos, que permiten ejemplificar un esquema o modelo de la presentación de información en el SIG. Dichos ejemplos se basan en solicitudes de requerimientos de información por parte de algunos usuarios. Como aspecto importante, se concluye que el patrimonio y el rendimiento que administra la JAFAP son muy significativos, lo que la coloca como una institución importante en el mercado financiero nacional, pero debe convencer a las personas afiliadas para ser el principal suplidor de productos financieros. Por tanto, contar con información pertinente y oportuna en la JAFAP, es fundamental para brindar confianza y credibilidad a las personas afiliadas, para monitorear y controlar la actividad financiera, así como tomar las mejores decisiones para el cumplimiento de metas y objetivos. El modelo que se propone se ejemplifica y se construye en Excel; sin embargo, para el éxito de esta herramienta en importante que se automatice por medio de una herramienta de programación que visualice los indicadores, gráficos, entre otros, en ambiente web, amigable para el usurario.