El Departamento de Planeamiento de la Empresa Javfrank Contratistas SAC tiene la responsabilidad de planificar la reparación de las Tolvas de los Camiones Mineros de 240 Toneladas, dichos trabajos de reparación se realizan en una importante mina del Perú, realizando una inspección minuciosa, para posteriormente definir el orden de prioridad de las reparaciones de las tolvas de los camiones. Los trabajos de reparación consisten generalmente en un cambio total de los componentes, es decir; reparación de: laterales, frontales, canopy (techo), interior tolva, inferior tolva. La prioridad de la reparación va a depender del grado de desgaste sufrido por cada camión, previamente se realiza la inspección visual de cada componente. Luego de realizar la reparación el camión estará en óptimas condiciones para transportar los minerales desde el yacimiento hasta la chancadora o en su defecto en eliminar los materiales que no sirven hacia los botaderos. El presente Informe de Suficiencia tiene la finalidad de aplicar los conocimientos adquiridos en el curso de Actualización Profesional para mejorar las reparaciones haciendo uso de Las Siete Herramientas de la Calidad. Detallado en los siguientes capítulos: En el Capítulo I, se realiza una descripción de las condiciones de operación de la tolva del camión, y el rol preponderante que desarrolla la planificación, así como todas las áreas involucradas en la reparación, se realiza los alcances las limitaciones y justificación del trabajo. En el Capítulo II, se detalla los conceptos teóricos involucrados en la reparación de las tolvas, así como los conceptos concernientes a las Herramientas y técnicas de la Gestión de la Calidad. Se realiza una definición de los componentes de la tolva, su evaluación, los procesos de soldadura, los conceptos de calidad, sus herramientas y los conceptos de costos de calidad. En el Capítulo III se detalla la metodología de la reparación, identificando las partes críticas, el procedimiento de reparación con soldadura del camión minero, las especificaciones para la soldadura de tolvas y finalmente se realiza una evaluación del proceso de soldadura. En el Capítulo IV, se presenta el análisis y resultados del proceso de reparación, la calidad del proceso de reparación haciendo uso del diagrama de Pareto y diagrama de causa y efecto y los resultados del procedimiento de reparación y se indica la propuesta de solución descritos a través de las herramientas utilizadas y resalta la importancia de la Planificación, y muestra los cambios que se tiene realizar para mejorar la eficiencia y eficacia de las reparaciones. En el Capítulo V, se muestra los costos del proceso de reparación, ya sea en materiales como en mano de obra. Y finalmente se adjunta las conclusiones, recomendaciones, bibliografías y anexosTrabajo de suficiencia profesional