Con el constante crecimiento que experimentan las redes en cuanto a fabricantes, dispositivos y tecnologías, se hace cada vez más difícil la operación y monitorización de las mismas. Esta situación plantea a los ingenieros de red, serios desafíos en el mantenimiento del servicio y en el tiempo de atención de las averías. Es debido a esta problemática que surge la necesidad para las operadoras de implementar sistemas de monitorización de alarmas de equipos de red que permitan obtener una rápida detección de averías y fallos con el fin de mejorar el servicio que ofrecen y disminuir los tiempos de diagnóstico y solución de problemas. El presente trabajo pretende describir la implementación de un sistema real de monitorización de alarmas de red mediante la suite de productos IBM TIVOLI NETCOOL. Se tomó en cuenta la solución de IBM por ser una de las mejores en el mercado actual y la más utilizada por los proveedores de servicios, más de 1000 proveedores, incluyendo todos los tops 20 confían en TIVOLI NETCOOL para asegurar que sus servicios más críticos funcionen según los más altos estándares.Trabajo de suficiencia profesional