Una de las Áreas Estratégicas de la Empresa Cervecera es el Departamento de Aseguramiento de la Calidad y Normalización el que tiene como problema principal, entre otros, la deficiente gestión y control en el Sistema de Información, denominado Sistema de Administración de Normas, desarrollado en ambiente DOS, que actualmente sirve como herramienta de control del estado de las normas. Este sistema no brinda el soporte adecuado a los procesos operativos del Departamento, originado principalmente por. Procesos no automatizados (manuales) de discusión pública, revisiones y consulta de normas vigentes. Dificultad para el seguimiento del proceso de elaboración y aprobación de las normas. Limitación para reducir el tiempo de generación de normas. Carece de funcionalidad por roles de usuarios (Elaboradores, Discusión Pública, Normalizadores, Revisores y Aprobadores).Trabajo de suficiencia profesional