PRESENTACION DEL PROYECTO-PROBLEMA-CONTEXTUALIZACIÓN-CONTEXTO EXTERNO, del Mercado- CONTEXTO INTERNO, de la Empresa-OBJETIVOS DEL TRABAJO-LÍMITES o Alcance del trabajo-DESARROLLO DEL PROYECTO-MARCO TEÓRICO-PROCESOS: ENFOQUE SISTÉMICO-COSTOS: SISTEMA DE COSTEO POR ACTIVIDADES- INDICADORES DE CONTROL-METOLODOGÍA-TRABAJO DE CAMPO-DEFINICION DEL EQUIPO DE TRABAJO- DEFINICION DEL SISTEMA EMPRESA Y SUS FRONTERAS-DISEÑO DEL SISTEMA DE COSTEO-PRESENTACIÓN DE RESULTADO RESPECTO A INDICADORES DEFINIDOS-CIERRE DEL PROYECTO-METODOLOGÍA.La recolección y el análisis de información en un entorno cambiante son condiciones de base para mejorar la toma de decisiones de las cuales dependerá el estado futuro de una firma.el presente trabajo aborda la problemática de una pyme donde el manejo de la información es informal y no se utilizan tecnologías de gestión en administración. La propuesta es sistematizar el manejo de la misma, describiendo los procesos generadores de costos y beneficios a fin de establecer un sistema de costeo que ayude a la gerencia y permita operar con mayor simplicidad a la hora de tomar decisiones para la gestión del negocio.