proyecto
Desarrollo de una plataforma multicanal de contact center distribuido vía teletrabajo con tecnología ip dotado de un proceso de entrenamiento por competencias.
Institución
Resumen
Los objetivos del Estudio son: Determinar el nivel de uso de determinados medios de comunicación en la gestión, tales como web, e-mail, teléfono, fax, etc., Determinar el nivel de uso de tecnología de comunicación más avanzada, tales como Call Center o Contact Center. Identificar aquellas características más mencionadas respecto del uso de tecnología más avanzada, Identificar los niveles de utilización de los sistemas de te1etrabajo e Identificar las características más mencionadas respecto del uso del sistema de teletrabajo y su aplicación en las Empresas. Corporación de Fomento de la Producción